Мектеп қызметінің маңызды бағыттарының бірі – Қазақстан Республикасының заңнамасына және білім беру саласындағы қолданыстағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді ұйымдастыру және ұсыну болып табылады.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің негізгі мақсаты – білімнің қолжетімділігін қамтамасыз ету, азаматтарға сапалы қызмет көрсету, білім беру ұйымы қызметінің ашықтығын арттыру және көрсетілетін қызметтердің қолайлылығын қамтамасыз ету.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер білім алушыларға, олардың ата-аналарына (заңды өкілдеріне), түлектерге және мектеп құзыретіне кіретін мәселелер бойынша өзге де өтініш берушілерге ұсынылады. Қызметтер белгіленген стандарттар мен қағидаларға сәйкес, қолданыстағы заңнама талаптарын сақтай отырып көрсетіледі.

Қызмет көрсету барысында мектеп заңдылық, ашықтық, объективтілік, тең қолжетімділік, айқындық, өтініштерді қарау мерзімдерін сақтау және өтініш берушілердің дербес деректерін қорғау қағидаттарын басшылыққа алады. Әрбір өтініш Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жеке тәртіппен қаралады.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алушылар қызмет көрсету тәртібі, қажетті құжаттардың тізбесі, өтініштерді қарау мерзімдері, шешім қабылдау негіздері және қабылданған шешімдерге шағым жасау тәртібі туралы толық әрі сенімді ақпарат алуға құқылы.

Мектептің ресми сайтында мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары, нормативтік құжаттар, өтініш үлгілері, қажетті құжаттардың тізбесі, азаматтарды қабылдау кестесі және мемлекеттік қызметтерді алуға қажетті өзге де ақпарат орналастырылады.

Мектеп көрсетілетін қызметтердің сапасын тұрақты жетілдіруге, азаматтармен өзара іс-қимылды дамытуға және мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мен тиімділігін арттыруға бағытталған цифрлық шешімдерді енгізуге ерекше көңіл бөледі.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге қатысты сұрақтар туындаған жағдайда азаматтар мектеп әкімшілігіне жеке қабылдау кезінде, телефон арқылы, электрондық пошта немесе ресми байланыс арналары арқылы жүгіне алады. Мектеп қызметкерлері өз құзыреті шегінде қажетті кеңестер мен түсіндірмелер береді.

Мектеп мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің ашықтығын, қолжетімділігін және сапасын қамтамасыз етуге, сондай-ақ білім беру процесінің барлық қатысушыларымен тиімді өзара іс-қимыл жасауға ұмтылады.